Назад
Закрыть
Пополнить ски-пасс Личный кабинет English version

Ответы на часто задаваемые вопросы

Здесь мы отвечаем на Ваши самые популярные вопросы. Задать вопрос можно в разделе "Контакты"

1. Почему происходят неполадки в работе пропускной системы на турникетах?

В этом сезоне пропускная система на турникетах работает качественно. За весь период сначала открытия сезона в период максимальной нагрузки в новогодние праздники было зафиксировано 2 сбоя, причиной которых была нагрузка на систему из-за большого потока туристов. Кроме того, работу турникетов затрудняли и утренние минусовые температуры и наличие нескольких систем для оплаты, когда одна из систем приняла запрос на обработку для прохода по QR –коду, пока не завершится обработка данных, ski-pass или оплата по банковской карте не принимается. Поэтому на следующий год планируется отказ от QR-кодов. На данный момент в процессе закупки находятся 4 дополнительные системы пропуска. Места для их размещения будут определены позднее.

2. Когда и как происходит подготовка трасс?

После закрытия комплекса на склоны выходит работать снегоуплотнительная техника (ратраки). Трассы готовятся всю ночь, чтобы утром посетители могли насладиться любимым «вельветом». Перед открытием комплекса сотрудники службы эксплуатации горнолыжных трасс проверяют и подтверждают готовность трасс.
Обращаем внимание, что в дневное время производить подготовку трасс затруднительно и небезопасно, тем более что некоторые посетители заезжают в зону работы техники, не смотря на установленные предупреждающие знаки и сети заграждения. Кроме этого, для достижения качественного снежного полотна трасса должна «выстоять» 3–4 часа, поэтому целесообразно, чтобы подготовка трасс происходила в нерабочие часы спортивного комплекса.

3. Каким образом можно пополнить или купить тариф?

Пополнить или приобрести тариф можно несколькими способами:
- На сайте «Горного воздуха» - ski-gv.ru. Оплатить можно, войдя в Личный кабинет или без регистрации, используя виджет на главной странице «Оплатить ски-пасс».
- Через мобильное приложение «Горного воздуха». Нужно скачать приложение «Горный воздух», войти через логин и пароль.
Важно: Для того, чтобы приобрести тариф через сайт или мобильное приложение после регистрации нужно внести номер ски-пасса или банковской карты мир/сахалинца выбрать «Положить тариф» или «Пополнить баланс». Обращаем Ваше внимание, что при выборе «Пополнить баланс» вы кладете желаемую сумму на карту, которая будет использоваться как разовый проход. Преобразовать деньги на ски-пассе в тариф возможно только на кассе во входной группе.

- В кассах комплекса. Кассы находятся на нижней станции (главный вход в комплекс), в Долине туристов (принимается только безналичный расчет)
- В кассах самообслуживания на территории входной группы. Нужно приложить ски-пасс к считывателю. После появления информации и выбора действий вставить банковскую карту в картоприемник. После всех выполненных операций баланс ски-пасса будет пополнен.
В ближайшее время планируется установка дополнительных касс самообслуживания на средней станции и в долине туристов.
- Приобрести разовый подъём через систему PayPass. Приложите свою банковскую карту к специальному аппарату на турникете и он автоматически спишет нужную сумму для проезда.

4.  Когда откроют трассу Динамо?

Всего на «Горном воздухе» 19 трасс общей протяженностью около 35 км.  На сегодняшний день на комплексе доступно для катания 12 трасс. Их  общая длина составляет около 20 км.  8 трасс  протяженностью 13 км имеют систему искусственного снегообразования, которая отработала подготовительный сезон в полной мере. Но, к сожалению, в этот зимний сезон наблюдается недостаток натурального снега, поэтому ряд трасс еще находятся на этапе подготовки. Все это касается и спуска «Динамо», на котором в данный момент недостаточно натурального снега. Эта трасса одна из самых популярных. В прошлом сезоне многие уже отметили удобство лыжного перехода. После его модернизации угол наклона спуска стал более пологий, что позволило наслаждаться катанием посетителям разного уровня подготовки.

5. Почему зимой нельзя ездить в креслах без горнолыжной экипировки»?

В зимний период на открытых кресельных канатных дорогах возможен подъем только для катающихся в амуниции (горные лыжи, сноуборды). Это объясняется тем, что по нормативным требованиям безопасности скорость движения подъемника для пешеходов и лыжников различается (Приказ Ростехнадзора №441 п.177 от 13.11.2020) Если нарушать установленный скоростной режим канатной дороги, то пешеходы могут столкнуться с выходящими за ними спортсменами и наоборот, что может нанести физический вред обеим сторонам.  

6. Как сэкономить время и добраться до «Долины туристов»?

Долина туристов – это место, откуда стартуют канатные дороги «Красная-север» и «Юг», также там располагается кафе «Эдельвейс», где можно сытно подкрепиться.
В долину туристов можно попасть по трассам «Юг» и «Восток» в горнолыжном снаряжении, на автомобиле по дороге «Парковая», которая берет свое начало от пересечения улиц Горького и Больничной.
Пешком добраться до долины туристов можно по тропе «Еланька» (маршрут https://ski-gv.ru/navigate/eko-tropyi/).
Используя этот маршрут можно значительно сэкономить время, минуя входную группу комплекса и пересадку между канатными дорогами.

7. Почему трасса «Север» закрыта для туристов?

На карте комплекса трасса «Север» обозначена черным цветом, так как она имеет категорию «сложная». На ней проходят тренировочные занятия спортсменов. Снежное полотно спуска состоит практически полностью из искусственного снега, чтобы создать необходимые характеристики трассы для профессионального катания. Кроме того, по просьбе спортсменов на трассе была проведена инжекция (полив спуска водой) для большей жесткости снежного полотна. Начинающим и любителям горнолыжного спорта выходить на трассу «Север» небезопасно. В перспективе, после ожидаемой заветной метели, когда натуральный снег достигнет необходимого уровня, рассматривается открыть трассу «Север» для подготовленных горнолыжников и сноубордистов.

8. Почему гора Красная работает только по выходным?

На г. Красной отсутствует система искусственного снегообразования. К сожалению, в этом сезоне природного снега недостаточно. В виду этого подготовка трассы занимает длительное время, включая ручной труд и подвоз дополнительного снега. Интенсивные работы ведутся в будни, чтобы к выходным спуски были готовы к принятию горнолыжников и сноубордистов.

Главная О курорте Меню Трассы SOS