+7 (4242) 51-11-10
Русский
Оплата и условия возврата

Условия оплаты

На сайте Комплекса Вы можете произвести оплату с помощью банковских карт.
Все транзакции преавторизуются (сумма заказа блокируется на карте покупателя) на 24 часа до подтверждения возможности оказания услуги продавцом.
В случае невозможности оказания услуг продавцом - на карте покупателя снимается блокировка средств

Условия отказа и порядок возврата денежных средств от оплаченных абонементов.

1. До момента предоставления услуг (активации ски-пасса) – осуществляется возврат денежных средств в следующих случаях:
- желание Потребителя отказаться от оказания услуг в любое время при условии оплаты ОАУ «СТК «Горный Воздух» фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств перед Потребителем (ст. 32 Закона РФ № 2300-1; ст. 782 ГК РФ).
В случае отказа от неиспользованного абонемента, приобретенного в кассе Комплекса, Клиенту следует подать письменное заявление на аннуляцию с приложением документов об оплате (фискальный чек) и неиспользованный ски-пасс на Информационную стойку Комплекса.
В случае отказа от неиспользованного абонемента, приобретенного на сайте Комплекса, через мобильные приложения или точки продаж, Клиенту следует подать письменное заявление на аннуляцию, неиспользованный ски-пасс и предъявить электронное письмо от процессинговой компании «Uniteller» (направленное Клиенту после оплаты ски-пасса) на Информационную стойку Комплекса или отправить заявление на аннуляцию на электронную почту Отдела продаж sales.ski.gv@gmail.com.
2. С момента предоставления услуг (активации ски-пасса) – осуществляется возврат денежных средств или продление срока действия абонемента в следующих случаях (Виды абонементов: «Дневной», «Вечерний»): - невозможность оказания услуги по вине Комплекса – закрыт по техническим причинам (если на Комплексе не предоставлена возможность доступа к использованию хотя бы одной горнолыжной трассы и более 50% времени действия приобретённого тарифа).
В случае возврата денежных средств, если абонемент был приобретен в кассе Комплекса, Клиенту следует подать письменное заявление с приложением документов об оплате абонемента (фискальный чек) на Информационную стойку Комплекса.
В случае возврата денежных средств, если абонемент был приобретен через Сайт Комплекса, мобильные приложения или точки продаж, Клиенту следует отдать заявление и предъявить электронной письмо от процессинговой компании «Uniteller» (направленное Клиенту после оплаты ски-пасса) на Информационную стойку Комплекса. В случае продления срока абонемента, приобретенного в кассе Комплекса, для перепрограммирования абонемента Клиенту следует подать на Информационную стойку Комплекса письменное заявление с приложением карты с записанным на нее тарифом, документ об оплате абонемента (фискальный чек).
В случае продления срока абонемента, приобретенного через Сайт Комплекса, мобильные приложения или точки продаж, для перепрограммирования абонемента Клиенту следует отдать на Информационную стойку Комплекса заявление с приложением карты с записанным на нее тарифом и предъявить электронное письмо от процессинговой компании «Uniteller» (направленное Клиенту после оплаты ски-пасса).
Возврат денежных средств в связи с плохими погодными условиями не производится.
Образец заявления размешается на информационных стендах на официальном сайте Комплекса www.ski-gv.ru. Клиент имеет право обратиться на Информационную стойку Комплекса и получить бланк заявления для последующего его заполнения.
Клиент представляет заполненное заявление на Информационную стойку администратора (лично) или сотруднику отдела продаж (лично или на электронную почту sales.ski.gv@gmail.com) с приложением необходимых документов.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется при предоставлении на Информационную стойку следующих документов:

а) заявление на возврат денежных средств/аннуляцию/продление срока абонемента; б) оригинал ски-пасса;
в) документ об оплате (фискальный чек – если ски-пасс был куплен в кассах Комплекса; электронное письмо от процессинговой компании «Uniteller», направленное Клиенту после оплаты ски-пасса – если ски-пасс был куплен через сайт Комплекса, мобильные приложения или точки продаж);
в) реквизиты платежной карты (в случае возврата денежных средств на карту Клиента).

Сроки возврата денежных средств.

Возврат денежных средств (наличных – через кассы, безналичных – на карту Клиента) происходит в течение 10 рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствии с ст. 31 Закона РФ № 2300-1.

*С подробной информацией Вы можете ознакомиться в «Правилах пользования услугами «Спортивно-туристического комплекса «Горный воздух», размещенных на сайте «Горного воздуха»


В случае, если Ски-пасс перестанет работать в течение срока действия приобретенного Клиентом абонемента, Комплекс заменит неисправную карту Клиента при условии ее надлежащего использования Клиентом и отсутствии механических повреждений карты при предъявлении на Информационную стойку Комплекса документа об ее оплате (фискальный чек – при покупке через кассы Комплекса; электронное письмо от процессинговой компании «Uniteller», направленное Клиенту после оплаты ски-пасса – при  покупке через сайт Комплекса, мобильные приложения или точки продаж) и самого ски-пасса. Оплата за замену карты с Клиента не взимается.

Утерянные, украденные, забытые и поврежденные Ски-пассы, как частично использованные, так и не использованные, не подлежат бесплатной замене. Найденные на территории Комплекса бесконтактные карты передаются на Информационную стойку администратора.

Клиент будет обязан оплатить стоимость выдачи нового Ски-пасса согласно действующим тарифам.

Регистрация
Live Stream
Live Stream
Live Stream
Регистрация на мероприятие
Код PHP"> Код PHP">
Код PHP"> Код PHP">
Зарегистрироваться
Оставить заявку на прогулочный маршрут
Код PHP"> Код PHP">
Код PHP"> Код PHP">
Отправить
Оставить заявку
Код PHP"> Код PHP">
Код PHP"> Код PHP">
Отправить
Заявка в сервисный центр
Код PHP"> Код PHP">
Код PHP"> Код PHP">
Оставить заявку
Бронирование с оплатой на месте
Код PHP"> Код PHP">
Код PHP"> Код PHP">
Забронировать
Для бронирования инвентаря пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
Восстановление пароля
Для восстановления пароля введите e-mail
Отправить
Проверьте почту
Ок
Ссылка для воccтановления пароля отправлена на e-mail
Ошибка
Ок
Пользователь с таким e-mail зарегистрирован, введите другой e-mail
Бронирование "Название инвентаря"

36
37
38
39
40
41


Добавить в заказ
Забронировать и оплатить на месте
Выберите цвет
Ок
Политика конфиденциальности

Целью создания настоящего сайта ОАУ «СТК «Горный воздух» (Учреждение) является предоставление физическим и юридическим лицам (пользователям) необходимых сведений о деятельности Учреждения и информирование о товарах и услугах (продуктах), предоставляемых ОАУ «СТК «Горный воздух». Сведения на сайте в большей степени носят информационный характер. Все содержимое сайта является собственностью Учреждения и защищено действующим законодательством, регулирующим вопросы авторского права. В связи с чем, пользователи сайта могут использовать его содержание в личных и некоммерческих целях. Использование содержания сайта в иных случаях не допускается. ОАУ «СТК «Горный воздух» не разрешает внесение в содержание данного сайта каких либо изменений, а также последующее воспроизведение его содержания. ОАУ «СТК «Горный воздух» оставляет за собой право изменения Политики конфиденциальности в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Вами персональным данным. КАК, КОГДА И КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ И КАК ЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМ ОАУ «СТК «Горный воздух» собирает личную информацию о Вас (персональные данные) всякий раз, когда Вы ее предоставляете лично при обращении в Учреждение, указываете на сайте, отправляете по электронной почте или сообщаете лично. Передавая ОАУ «СТК «Горный воздух» свои персональные данные, Вы соглашаетесь с условиями, приведенными здесь. В соответствии с действующим законодательством и Политикой ОАУ «СТК «Горный воздух» о защите персональных данных, Вы можете в любое время их изменить, обновить или попросить об удалении.

При регистрации на сайте, оформлении заказа, Вы можете предоставить следующую информацию:

Имя, Фамилия, Отчество;
Данные документа, удостоверяющего Вашу личность;
Номер контактного телефона и адрес электронной почты, по которым мы можем связаться с Вами;
Логин и пароль, которые Вы будете использовать для доступа к Интернет-ресурсам Компании;
Информацию об адресе доставки Вашего заказа;
Дата рождения;
Пол.

Также ОАУ «СТК «Горный воздух» собирает некоторую статистическую информацию, например:

IP-адрес пользователя;
Тип браузера;
Дата, время и количество посещений;
Адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт ОАУ «СТК «Горный воздух»;
Сведения о местоположении;
Сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров;
Информация, предоставляемая Вашим браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).

ЧТО МЫ ГАРАНТИРУЕМ

ОАУ «СТК «Горный воздух» ответственно относится к вопросу конфиденциальности своих пользователей и уважает право каждого пользователя сайта на конфиденциальность.
ОАУ «СТК «Горный воздух» гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
ОАУ «СТК «Горный воздух» гарантирует, что персональные данные, передаваемые Вами, будут обрабатываться в строгом соответствии с действующим законодательством.

Информация о гарантиях конфиденциальности при использовании платежных банковских карт:

ОАУ «СТК «Горный воздух» обращает Ваше внимание на то, что при совершении Вами платежей с использованием платежных банковских карт, безопасность обработки платежей, в том числе и Интернет-платежей, гарантируется банками-партнерами. Все ресурсы банков — партнеров соответствуют стандартам безопасности PCI DSS, имеют все необходимые разрешения и сертификаты.
При проведении платежей предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению ни при каких условиях. Данная информация не сохраняется на Web-сервере ОАУ «СТК «Горный воздух» и предоставляется только банку-партнеру. Никакая информация о платежах, кроме уведомления об оплате, банками-партнерами ОАУ «СТК «Горный воздух» не передается.
При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Если у Вас появятся какие-либо просьбы или запросы относительно Вашей личной информации или деятельности ОАУ «СТК «Горный воздух», пожалуйста, обращайтесь по адресу: Россия, г. Южно-Сахалинск, ул. Горный воздух литер «В» или через форму обратной связи.

ИЗМЕНЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ

ОАУ «СТК «Горный воздух» оставляет за собой право вносить необходимые изменения на сайте, заменять или удалять любые части его содержания и ограничивать доступ к сайту в любое время по своему усмотрению.
ОАУ «СТК «Горный воздух» также оставляет за собой право изменения Политики конфиденциальности в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Вами персональным данным.

Ок
Ок
Выберите размер
36
37
38
39
40
41
Ок
Выберите даты и время проката
Ок